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A veces SI a veces NO...

Finalmente se firmó el acuerdo con las FARC. Por esta razón, en  las próximos semanas, me propongo oír la letra de la canción de Julio Igles...

sábado, 4 de octubre de 2014

Las armas son el fracaso de la palabra: sentémonos a conversar

En mi empeño por liderar la iniciativa de Innovacion para la paz desde hace dos años, cada vez mas estoy convencido de que en Colombia se debaten dos modelos de sociedad y que la brecha entre ellos, es cada vez mayor. La campaña política pasada es una fehaciente demostración de que esto es así. Y lamentablemente, no es fácil mantener la llama del optimismo prendida, cuando suceden casos como el que voy a compartir a continuación.

En esta semana vi la película cuyo título en Ingles es "The Railroad Man" ( Pasado Imborrable), basada en una historia de la vida real. Al igual que la película " Invictus" , ambas deberían ser vistas por todos los colombianos, empezando por quienes están en la Habana, el Senador Uribe y sus seguidores.

sábado, 27 de septiembre de 2014

Lecciones de Bilbao: papel del liderazgo

En mi blog anterior, compartí con el lector unas notas que tomé sobre la transformación de Bilbao, y que utilicé en unas conversaciones con Semana hace mas de un año. En esta segunda parte, voy a complementarlas con las fases que tuvo este proceso, de las cuales también hay lecciones muy importantes para Bogota.

Es importante que el lector se de cuenta que el desarrollo del Plan de transformación de Bilbao, va en su tercera década. El mensaje es clave: una transformación urbana, de la magnitud realizada por esta ciudad, toma mucho tiempo. Se deben de tener fases con hitos claramente definidos, que permitan ir midiendo los avances, pero también, entender que es necesario ir construyendo los fundamentos sobre los cuales, se pueda cimentar una propuesta ambiciosa de ciudad.

También, quiero señalar en este caso la importancia del liderazgo colectivo tipificado en la Asociacion Bilbao 2030. Esta capacidad ha permitido la transformación, que hoy es una referencia internacional.  A partir de una visión clara, de largo plazo, y sostenida en el tiempo de varias administraciones, el Plan ha sido ajustado cada diez años, a medida que han ido emergiendo nuevas realidades. Pero sobre todo, es admirable la capacidad de ejecución que han demostrado durante tantos años, para volver el sueño de una ciudad moderna, una realidad.

sábado, 20 de septiembre de 2014

Las lecciones de la transformación de Bilbao para Bogotá I Parte

Ahora que empieza un proceso de escenarios para Bogotá, promovido por la Cámara de Comercio y la Alcadia, me parece conveniente traer a la mesa algunos apuntes que tengo sobre la transformación de Bilbao en España, y que se los entregué a Alejandro Santos a finales del 2012, cuando tuvimos una conversación sobre la posibilidad de crear  ProBogota . En ese año, tuve la oportunidad de visitar esta linda ciudad y de escuchar de primera mano su apasionante historia de desarrollo.

Al igual que en otros casos sobre los cuales he escrito, como Medellín, Pittsburgh, San Diego y Austin, un común denominador por parte de los ciudadanos, fue el reconocimiento de una crisis muy profunda, que los obligó a actuar. No estoy muy seguro que en Bogotá hayamos llegado a ese entendimiento común todavía, por eso mi blog anterior : Una rana hervida y Bogotá. Sin embargo es esperanzador que se haya iniciado el proceso de escenarios de futuro para la ciudad, porque este puede iluminar muchas acciones informadas sobre los grandes peligros y oportunidades hacia adelante.

sábado, 13 de septiembre de 2014

La rana hervida y Bogotá.

En mi blog anterior mencioné que había varios temas que me preocupaban del estado actual del manejo de Bogotá. Temas del pasado, como la indefinición jurídica de la situación de Petro, los Moreno y las consecuencias para la ciudad del acuerdo que tuvo que hacer Santos, para conseguir voltear la votación adversa de la primera vuelta, con el apoyo de los Progresistas - ( léase Petro ) - y de otros grupos de la izquierda.

Y terminé el blog con el siguiente comentario:

"Y el segundo punto del pasado, que también lo es del presente, tiene que ver con la indiferencia ciudadana. Todo lo anterior ha sucedido sin que nadie levante un dedo para protestar !!!. Pero todavía el tema es más aberrante, cuando al costal de vergüenzas se le suman los problemas que Petro, no ha logrado abordar. En un segundo blog, voy a tratar sólo uno de ellos,: la INmovilidad".

Si hay algún problema que se salió de madre en Bogotá es el  relacionado con la movilidad. Hay muchas aristas que se deben de analizar respecto a este tema. La calidad de vida se ha deteriorado de manera significativa. El solo pensar en transladarse de un sitio a otro de la ciudad, genera mucha ansiedad y malestar  en la gente. También está el tema de la contaminación ambiental, que está llegando a niveles muy preocupantes. Y claro, el inmenso impacto en la productividad .

sábado, 6 de septiembre de 2014

La magia en el manejo político de Bogotá.

La época de las elecciones, y la discusión sobre el proceso de paz en la Habana, sacó del radar otros temas muy importantes de la agenda pública nacional, como es el caso del futuro de Bogotá. Periódicamente y de manera tímida, los medios nos recuerdan las incongruencias en el manejo de nuestra ciudad, por parte de la actual administración. Pero rápidamente vienen otros temas que distraen la atención  y la gente se olvida.

Tengo varias preocupaciones que quiero compartir con mis lectores de este blog. Algunas de ellas tienen que ver con el pasado reciente, otras con el presente, pero sobre todo las más importantes tienen que ver sobre el futuro de nuestra ciudad.

viernes, 29 de agosto de 2014

Sin perdón no hay futuro

En una entrevista reciente al empresario Vallecaucano Maurice Armitage,  http://www.eltiempo.com/bocas/entrevista-en-bocas-maurice-armitage-el-empresario-caleno-que-perdono-a-las-farc/14434655 , relata su experiencia personal de haber pasado por dos secuestros y su decisión de perdonar a su captores. Es una historia muy impactante que muestra una actitud ejemplar y muy oportuna en estos momentos donde las víctimas de la violencia, se están entrevistando en la Habana con sus victimarios.

Leyendo esa nota periodística, pensé en escribir algunas reflexiones sobre el tema del perdón, con motivo de una extraordinaria reunión sobre este tema, que tuvimos en mi oficina con  el grupo que viene promoviendo el proyecto de Innovación + Educación = Desareollo + Paz. Uno de sus miembros es el sacerdote Leonel Narváez, de la congregación Misioneros de la Consonata.

Leonel es tal vez una de las personas que más puede hablar sobre la reconciliación y el perdón en el mundo. Su amplia experiencia incluye 11 años en el Caguan, y contacto directo con las comunidades más afectadas del país por la violencia en el Cauca, Chocó y la Guajira. Pero también, años de trabajo en regiones afectadas por este fenómeno como Sudán y Etiopía. Esta amplia experiencia lo llevó a hacer estudios profundos, sobre la cultura política del perdón.

sábado, 23 de agosto de 2014

El arte de contar historias II Parte

En el pasado blog me referí a la importancia de las narrativas en la historia de la humanidad. Mencioné que es el mejor vehículo para enganchar la imaginación de la gente, para explicar de manera sencilla conceptos complejos, y para darle sentido a los valores que una sociedad debe de enfrentar.

También, mencioné que en la construcción de narrativas, el desarrollar la habilidad de contar historias, es un recurso tremendamente valioso para el ejercicio del liderazgo. Si nos remontamos en la historia del hombre, veremos que desde épocas remotas, fueron utilizadas para motivar, inspirar y mover a la acción a una comunidad.

Para buscar que una historia de futuro sirva de guía, o faro, para mover a la acción a una comunidad, la esperanza debe ser el combustible que permite superar el miedo a lo desconocido, y los valores representados por las acciones de los protagonistas, el marco inspirador que le da sentido a la acción.

Sin embargo, al profundizar en el tema de la construcción de buenas historias, me encontré que hay muchos más factores que hay que contemplar para que sean de utilidad desde la perspectiva del liderazgo. Al leer unos apuntes de Marshall Ganz, profesor de Harvard, a quien ya había citado en mi blog anterior, pude identificar temas de estructura y forma, que deben de ser tenidos muy en cuenta si se quiere lograr el impacto que se busca. De alguna manera yo he hecho intuitivamente uso de algunos de ellos, pero ahora veo mucho más claro lo que me faltaba. Espero que lo mismo le suceda al lector de mi blog al finalizar el mismo.

Una primera recomendación muy importante es buscar que las  historias sean lo más específicas que se pueda  en términos de tiempo, lugar, ambiente, textura, sonido, sabor. El poder de una historia dependerá de la riqueza de sus detalles y de una serie de escogencias que se hicieron el camino de la vida.

Es importante que las historias expliquen claramente cual era el desafío y el porqué, la razón de las escogencias, la fuente de la esperanza y del valor para actuar. Se debe ser explícito en mostrar los resultados, las emociones del momento y las lecciones aprendidas. Esto le da granularidad. También,  debe quedar claro que se busca enseñar a otros y como se quiere que se reaccione emocionalmente.

Pero además de lo anterior,  hay que tener en cuenta los componentes que debe de tener una historia:  la trama, el protagonista y un mensaje moral. Para atraer la atención de la gente se necesita generar tensión mediante la ocurrencia de hechos anormales o inesperados. El protagonista se ve sorprendido y obligado a hacer una escogencia para enfrentar la nueva situación. Esto produce un calidoscopio de emosiones, que van desde el miedo paralizante, a la euforia total. La razón por la cual nos conectamos tanto con estas narrativas, es porque todos hemos pasado por situaciones similares donde hemos tenido que tomar decisiones difíciles ante situaciones inesperadas o desconocidas.

Como lo menciona Ganz, en una historia, el protagonista enfrenta un desafío y se le abren varias posibilidades de escoger, lo cual produce un resultado. Este tiene una enseñanza moral por lo cual nos identificamos con el carácter de esa historia. Pero más  que el entendimiento intelectual de la situación, la historia produce una conexión emocional donde se mezcla el miedo, la esperanza la ansiedad.

La lección que obtenemos de la historia traspasa lo intelectual, porque nos toca las emociones. Este el poder de las historias. Por esta razón en todas las tradiciones religiosas, se hace un uso extensivo de ellas porque enseñan como vivir para superar el miedo con la esperanza, la duda con la auto estima, el aislamiento con el amor.

Ahora bien, cuando se está utilizando el poder de las narrativas como un recurso para el ejercicio del liderazgo, hay que tener en cuenta que la historia que se va a utilizar, tiene tres dimensiones: la personal, la colectiva y la de la acción ya. Las tres deben de estar conectadas entre sí y son parte de la trama que hay que construir. Veamos.

La parte personal muestra la razón para actuar, la historia compartida que muestra la visión,  las metas y los propósitos compartidos que quieren crear. Y finalmente la historia de la acción que muestra los desafíos que enfrenta la comunidad, las escogencias que deben tomar, y la esperanza a la que se puede aspirar colectivamente.

La primera parte de este trama se inicia con la historia personal. Cada uno de nosotros tiene una que contar. Es el resultado de las escogencias que cada quien ha tomado en su vida y de las experiencias obtenidas. Las lecciones aprendidas son muchas, los riesgos corridos, los fracasos experimentados, los logros y retos superados, son parte de esa acuarela existencial de cada persona.

La historia que se cuenta, del porque usted decidió liderar, les permite a los demás tener una visión de los valores que le permitieron actuar y el porqué de los mismos. También, muestra lo que se puede esperar y aprender de usted.

Es fundamental que quien busque ejercer el liderazgo y quiera utilizar el recurso de las historias, explique en la parte personal el porque tomó esa opción para evitar las interpretaciones equivocadas. En el proceso, tiene la oportunidad de hacer explícitos los valores subyacentes que enmarcan su decisión, lo que se propone hacer,  y las  acciones que piensa emprender o ya está haciendo. Pero también, les muestra que se puede esperar de el.

Todos los factores anteriores son claves para motivar a los demás a seguir el curso de trabajo propuesto. De alguna manera, significa exponer a otros el libro de su vida que les sirva de alguna manera como la partitura que los inspire a actuar.

La trama personal comienza con un movimiento hacia un objetivo, probablemente se presenta un evento inesperado, y hay una crisis que despierta la curiosidad, y se vuelve necesario hacer  unas escogencias a la luz de la crisis. Se produce un resultado del cual se derivan unos aprendizajes que se comparten con los demás.

Esta parte emocional muestra lo que sentimos, nuestras esperanzas y querencias, nuestras obligaciones, más allá de lo que sabemos, que explican lo que nos inspira a tener el valor de actuar. Recordemos que los valores se transmiten a través de las emociones de manera experiencial. Este es el poder de las historias que nos permite aprender de otros cuando enfrentan estas situaciones inesperadas.

El siguiente paso es la construcción de la historia colectiva, " la historia de nosotros"  como lo menciona Grantz en sus cursos en Harvard. Es interesante su sugerencia de tener un espacio donde todos puedan compartir sus miedos y sus esperanzas, sus experiencias y sus valores, permitiendo que encuentren similitudes y diferencias. A partir de este proceso, es mucho más fácil generar un propósito compartido con una conexión emocional muy fuerte. El resultado: " El sentido de "nosotros" emerge cuando se han construido historias compartidas que le dan sentido a la vida colectiva y de comunidad.".
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Grantz es muy explícito en esta última fase donde se construye la historia del ahora que le da urgencia a la acción. "Esta se produce después de compartir valores y aspiraciones pero recociendo que la realidad no es como la quisiéramos sino como es. Esto genera un desafío y una tensión porque hay una diferencia entre los valores que deberían ser y los que se practican. Esta dinámica genera la necesidad de escoger. El recurrir a la esperanza es muy importante para generar acción."

Y para finalizar este blog me parece muy importante una última reflexión.  El arte de contar una historia está en el contarla no en escribirla. Es un procesos interactivo donde él contar y el escuchar van juntos. Vale la pena enfocarse en los desafíos personales que se han enfrentado, las escogencias realizadas, las satisfacciones y frustraciones experimentadas, los aprendizajes de los resultados obtenidos, de usted, sus amigos y colaboradores, los sentimientos que se producen hoy, el conocimiento de lo que realmente le importa en la vida. Interesante mostrar que cosas aparecieron que lo sorprendieron, y que le dieron una nueva perspectiva. Es un espacio para conectar las memorias de la niñez  y la juventud.

Tengo la sospecha que estaremos escuchando más historias a medida que pasen los meses. De hecho, los diferentes encuentro con las víctimas que se han realizado, han abierto una caja de Pandora inédita en Colombia. Son las historias del pasado. Pero hacia adelante, el Lirazgo del proceso que viene en un eventual post conflicto, va a requerir construir unas nuevas narrativas. ¿Qué significa y cómo hacerlo?, ese ha sido el modesto aporte que he querido hacer en los dos últimos blogs.

La innovación para la paz, conociste precisamente en mirar otras opciones, entender otros conceptos, y en atreverse a experimentar. ¿Será que Santos y su gente serán capaces de invitar a quienes creemos que este es el camino para poderles aportar?. Hasta ahora mi experiencia personal ha sido muy negativa en este campo, pero muy positiva con otras personas y organizaciones, nacionales y extranjeras, que le han querido apostar al proyecto de Innovación y Educación = Desarrollo + Paz.