Cómo reaccionar ante un nuevo paradigma?

 Hoy vivimos un momento de la historia caracterizado por una gran desorientación , acompañada de unos comportamientos individuales y colectivos que aumentan la confusión y la búsqueda de respuestas fáciles a situaciones que son muy complejas .

Es más fácil  entender este momento de la humanidad, y sus consecuencias  en nuestras circunstancias actuales en Colombia, si reconocemos que estamos viviendo un cambio de época y no una época de cambios , caracterizada por  un nuevo paradigma .

 

Pero ¿qué es un paradigma? . En la psicología es un enfoque y punto de vista asumido por una comunidad. Es un modelo que utilizamos colectivamente para interpretar y darle sentido a nuestra realidad y actuar en ella. Tiene un profundo impacto en la mente humana , la forma como pensamos , nos relacionamos como sociedad y con nuestro entorno. 

Para entender mejor el comentario anterior, es necesario retroceder en la historia de  la humanidad, cuando se presentaron rupturas en los paradigmas existentes . Los cambios  que se generaron  con la invención de la imprenta, la revolución científica y la Revolución Industrial. Esta última  remplazó el músculo por la máquina, pero todos esos cambios implicaron profundas transformaciones, con inmensas implicaciones en la vida de la gente, en su forma de pensar y responder a los desafíos de la época. 

Para recordarle al lector, la Revolución Industrial ha tenido cuatro etapas. La  primera se inicia en a Inglaterra en 1750, posteriormente la segunda en 1870 con el gas, la tercera en 1969 con la electrónica y la cuarta en los 90 con el Internet y las energías renovables. Ahora está surgiendo una nueva era con la Inteligencia Artificial que puede tener unas profundas implicaciones y que no se si se podría calificar como la quinta etapa o es algo muy diferente. Esta etapa es el remplazo de la mente humana por algoritmos inteligentes en un mundo digital.

Todos esos momentos de la historia, significaron unos quiebres o puntos de inflexión en la trayectoria que traía la humanidad. En todos ellos hubo un común de dominador: el surgimiento de nuevas tecnologías acompañadas de nuevas ideas que implicaron cambios profundos en la manera en la forma de aprender, los sistemas de gobierno, las formas de comercio, la educación, e inclusive el uso de la fuerza y  la violencia . 

Cada época se caracterizó por unas estructuras, reglas e instituciones que eran las más  apropiadas para el paradigma vigente. Cuando este cambió, necesariamente el andamiaje que lo sostenía tuvo que repensarse y ajustarse a las nuevas condiciones emergentes. 

Hoy en día  hay señales muy claras de que estamos viviendo las consecuencias del nuevo paradigma que está en marcha. Su impacto se está evidenciando en varios frentes. Uno muy importante es en el diseño del Estado y de su capacidad para hacer frente a las expectativas crecientes de la gente. Otra señal es el colapso de los partidos políticos que surgieron durante las primeras etapas de la  revolución industrial.

Los partidos que se formaron en esa época,  fueron la  respuesta política al surgimiento del capitalismo , proceso que tuvo más de un siglo para  ajustarse con  nuevas forma de gobierno , diferentes visiones  del estado de bienestar y distintas estructuras partidistas. Estas diferentes visiones representaban distintas maneras de protección, y por tanto, de propuestas desde las ideologías de derecha, centro o izquierda representadas por la estructura partidista. 

Los partidos jugaron, durante este periodo, el papel de cadenas de transmisión de las demandas de la una sociedad que estaba siendo impactada por el cambio de paradigma, y con las diferentes estructuras del estado que se fueron consolidando. 

En este contexto, se explica las posturas diferentes de los partidos de derecha y de izquierda. Por ejemplo, los primeros defendiendo un bajo proteccionismo, los segundos un aumento . Lo mismo en cuanto al papel del Estado : la derechas a disminuirlo y la izquierda a aumentarlo como hoy estamos viendo con Petro.

Sin embargo, producto de los inmensos cambios que se han venido produciendo en este nuevo siglo, especialmente producto de la tecnología y de las crecientes expectativas de la gente, estamos viendo la desaparición de los partidos políticos tradicionales.  Dejaron de ser esas cadenas de transmisión entre la sociedad y el estado. 

Estamos viviendo el mundo de la democracia sin intermediarios con electorado, y por lo tanto, sin filtros que antes minimizaban la llegada de incompetentes al poder. Unos partidos de izquierda y derecha que perdieron su propósito, convertidos en asociaciones para robarse los recursos públicos. 

Gracias al cambio de paradigma que estamos viviendo, es más fácil entender el porqué el Partido Republicano fue capturado por Trump, el Partido Liberal en UK desapareció, el Partido Conservador terminó apoyando el Brexit y con altas posibilidades de volverse irrelevante a finales de este año después de las elecciones en UK. 

En Colombia, el efecto de este cambio de paradigma se ve reflejado en la irrelevancia en que han caído los partidos tradicionales, su control por grupos de interés, y la proliferación de grupúsculos políticos. Esta dinámica se ha traducido en la captura del Estado y una descomposición asquerosa de nuestra vida política, además de una tendencia al tribalismo. 

La evidencia es contundente: lo niveles históricos de desconfianza en el Gobierno, los partidos políticos y otras instituciones que no se perciben estar a la altura de las nuevas realidades sociales y económicas .

¿Qué caracteriza el nuevo paradigma emergente? La tecnología potencializada por la IA que permite  sentir el entorno, digitalizar, conectar, procesar, aprender, compartir , actuar y mejorar a mayor velocidad que los seres humanos. Estas capacidades están siendo implantadas en todo tipo de objetos desde aviones de combate , vehículos, etc. 

A este cambio tecnológico se está sumando el cambio climático que está generando disrupciones de gran impacto en diferentes partes del mundo. Recordó de temperaturas altas, inundaciones o sequías, etc. Uno de los efectos crecientes es la migración masiva de gente tratando de escapar de situaciones muy críticas que afectan sus vidas. Hacia adelante, el  pronóstico de estos impactos es cada vez más alarmante 

El resultado de estas dos tendencias están generando cambios cada vez más rápidos , niveles de complejidad sin antecedentes, gente desplazada de sus lugares de origen y confrontaciones de culturas cada vez más álgidas . 

Estamos viviendo en un mundo cada vez más interconectado pero sin amortiguadores que absorban las disrupciones que un nodo del sistema puede generar en el resto del sistema. Y la tecnología hoy juega un papel amplificador y disruptivo sin antecedentes en la historia . Esta realidad está evidenciando la fragilidad del sistema.

Al final, surgen varias preguntas : ¿cómo enfrentar este nuevo paradigma y el mundo que se está creando y tendremos que vivir?. ¿Cómo adaptarse a estas nuevas condiciones? ¿Estamos preparados para hacerlo?. Mientras en el mundo surgen estos interrogantes, en Colombia nos movemos en reversa al paradigma de un estado incapaz pero omnipresente. Increíble!!!

Nadando contra la corriente

 En mi blog anterior, hice mención al nuevo paradigma empresarial que está surgiendo debido a las consecuencias sociales producidas por el impacto del covid -19, situación que está obligando a las empresas, sin distinción de su tamaño, a comprometerse mucho más con las comunidades donde actúan y con el entorno en general. En este blog voy a profundizar sobre este tema y sus consecuencias.

El paradigma que está emergiendo es el resultado de una nueva lógica social, cuyo impacto también se debe de tener muy en cuenta para tomar decisiones, con la lógica económica. Esta ha predominado en el desarrollo del capitalismo a lo largo de la historia, orientada a la maximización de las utilidades. También, hay que sumarles una nueva lógica política, que proteja el sistema democrático, cuyo entorno es vital para las empresas y para la sociedad en general y una lógica ambiental que protegía el medio ambiente

Estas cuatro lógicas deberían estar en la agenda estratégica de la mayoría las organizaciones contemporáneas y no lo están.  Y las consecuencias las estamos viendo hoy, cuando estas lógicas están totalmente desequilibradas. La mayoría de las empresas le han puesto el foco exclusivamente en el desempeño económico y han descuidado irresponsablemente las otras lógicas. El resultado: una sociedad tambaleando y con unas profundas brechas que se hicieron muy visibles en estos últimos 18 meses. 

Estas lógicas, que deben estar balanceadas, se tienen que apoyar en una cultura que permita un rol de liderazgo y colaboración de las empresas, con otros actores del ecosistema donde actúan, pero también en conexión  con otros ecosistemas, para que su impacto se escalable y mucho mayor. Es una nueva forma de pensar, dada la complejidad e incertidumbre que claramente desbordan las capacidades individuales de cada actor. 

Gracias a los cambios que se están viendo y que se van a seguir acelerando hacia el futuro, solo si se juntan las competencias de muchas organizaciones y personas, desde la gran diversidad de los actores que deben de participar, será posible equilibrar el la estructura que soporta la sociedad para responder a los tremendos retos que enfrentamos. 

El concepto de Impacto Colectivo, al cual me he referido en varias oportunidades en otros blogs, responde a la pregunta que surge con mucha fuerza: ¿cómo lograr generar una red de nodos de comunidades de liderazgo, donde las empresas, las universidades, y otros actores sociales y dirigentes políticos, puedan sumar sus capacidades para multiplicar los resultados y su impacto en sistemas complejos? 

Como sucedió a principios de los 90, con el surgimiento de la lógica  de “la calidad total”, o una década más tarde con la de “la innovación”, y que hoy forman parte obligada de las conversaciones estratégicas de cualquier organización, la lógica “del ejercicio del liderazgo colectivo”, debe de sustentar hoy el nuevo paradigma empresarial e institucional. 

El reto está en involucrar a otros actores claves como las universidades, dirigentes políticos y líderes sociales, que también tienen su responsabilidad hacia la sociedad. Todos están  llamados a jugar un papel fundamental en esta época de grandes cambios y  de  tremenda volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad (VICA)

Este es el nuevo paradigma que debe de estar sustentado en las lógicas ya mencionadas. Representa unos cambios profundos en la mentalidad, las creencias y los valores de nuestra cultura. Implica modificar los modelos mentales que nos han acompañado a lo largo de nuestra historia, que si no se modifican, no podremos avanzar. Se pone en peligro nuestro sistema democrático, que a pesar de muchas imperfecciones, es mejor que el populismo autoritario que hoy avanza con mucha fuerza.

 ¿Y qué pasa si no lo hacemos? El  riesgo es inmenso, pues la tremenda desorientación y polarización que hoy muestra la sociedad colombiana, es el resultado de un profundo vacío de liderazgo que hoy se evidencia. 

Este vacío, hoy está siendo aprovechado por los dirigentes políticos caudillistas, como ha sucedido en otros países latinoamericanos, independientemente de la bandera ideológica que utilicen, para cubrir sus verdaderas intensiones. Y una vez conseguido su objetivo, proceden  a desmantelar los fundamentos de la democracia, hoy atacada por todos lados, pero  que es el vehículo que les permite llegar al poder para luego quedarse con él como ha sucedido en Venezuela y Nicaragua.

Pero ¿cuáles son los elementos que deben de sustentar el nuevo paradigma del Impacto Colectivo que permita un ejercicio del liderazgo muy distinto al que existe hoy? 

Para iniciar, es fundamental que los empresarios entiendan, que es de su interés estratégico, garantizar un entorno sano donde puedan desarrollar sus actividades de negocios. La inversión y el talento fluye hacia aquellas regiones donde hay instituciones sólidas, reglas de juego confiables, y el progreso social no se queda atrás. Cuando no existen estas condiciones, el panorama es insostenible como lo han comenzado a entender los empresarios en Cali después de la toma violenta de su ciudad. Para evitar esta situación hay varias tareas que realizar.

La primera de ellas es conseguir construir “un propósito común y compartido”, que inspire y permita la alineación de las capacidades, recursos o y esfuerzos, de los actores institucionales y las personas que pueden ayudar a crear los cambios requeridos. Vivimos en una sociedad sin un norte común y esto explica la tremenda desorientación de tanta gente, su desesperanza y desconfianza en las instituciones y quienes tienen posiciones de dirección en la sociedad. Las encuestas recientes así lo indican y son contundentes.  

Pero un propósito superior que inspire y oriente, debe venir acompañado de un marco de valores que lo sustente. Pero algunas personas se preguntarán el porqué son tan importantes los valores en una comunidad. La razón de fondo, es porque son los que guían las decisiones de las personas en la vida, y cuando son compartidos, se constituyen en parte esencial de su cultura, de lo que es aceptado en ella, influenciando en las acciones y los comportamientos de sus miembros,

Pero hay otras razón. Las condiciones actuales y las dinámicas hacia adelante, le están exigiendo a las organizaciones públicas y privadas, generar valor social que aporte a subir la calidad de vida de todos los miembros de una comunidad. Esto implica buscar un equilibrio entre las lógicas económicas, sociales y políticas que la afectan. El nivel de confianza y legitimidad va a depender cada vez más de que esto se logre. 

Este enfoque es fundamental para amortiguar las condiciones crecientes de un entorno VICA. El propósito superior, acompañado de unos valores claros y explícitos en el día a día,  inspiran a la gente a dar lo mejor de sí, y también, ayudan a construir una identidad y un significado  común.

La siguiente tarea está en lograr vender la realidad de una transformación que requiere una visión de largo plazo, pero con resultados inciertos. Eso significa prepararse para navegar en aguas tormentosas sin desfallecer, para lo cual se necesita atreverse a experimentar y fallar. La resiliencia y la persistencia, deberán ser la marca que distinga a quienes se han comprometido a liderar colectivamente el proceso de cambio. Esto significa posiblemente sacrificios en el corto plazo, y hacer inversiones sin esperar retornos inmediatos.

La tercera tarea es entender el papel que juega el factor emocional de un proceso de cambio tan grande. En estas circunstancias la racionalidad queda en un segundo lugar. Los estados de ánimo positivos o negativos de una comunidad, son afectados fuertemente cuando este tema se ignora porque sus efectos son tan contagiosos como una pandemia. Este es un aspecto central en ejercicio del liderazgo colectivo. Si se minimiza su impacto, los riesgos de fracasar son exponenciales y los costos impagables. Las protestas sociales de los últimos meses son una demostración patética de esta realidad.

Es importante tener en cuenta el papel que juegan un propósito superior compartido y unos valores, en el clima emocional de una comunidad. Cuando se logra su comprensión y compra, la energía emocional consigue que la gente realice tareas imposibles de lograr, que si solo se apela a la racionalidad. Contribuyen a darle significado a la existencia y a responder a la gran pregunta que surge en estas circunstancias de cambio: ¿porqué y para qué me debo sacrificar y dar lo mejor de mi?

Una cuarta tarea es darle cada vez más valor al compromiso y alineación de los intereses de las empresas con lo asuntos públicos. Esto implica desarrollar capacidades individuales y colectivas de relacionamiento con audiencias muy diversas, bajo una mirada incluyente de respeto a esa realidad. 

Es necesario tener muy presente las necesidades de los diferentes actores que intervienen, y que antes se ignoraban sin un costo grande. Hoy ya no es así. La realidad es que la presión se venía acumulando, y en Colombia terminamos con la toma violenta de Cali, su tercera ciudad más importante, y con el cierre por dos meses de Buenaventura, el puerto más grande, con inmenso costo económico para el pais.

Esta tarea implica participar activamente en la construcción de una agenda pública que mejore las condiciones de todos los asociados. También significa qué hay que monitorear su implementación, para garantizar unos resultados a la altura de las expectativas cada día más crecientes, de una población  que se siente ignorada y marginada.

Lograr el compromiso hacia lo público no es tarea de una sola persona en una organización. Se requiere el concurso de muchos, porque construir relaciones de confianza con una comunidad, es muy complejo.  El promover el voluntariado institucional deberá ser una tarea cada vez más importante, para lograr la comprensión de la situación de otros, e impulsar el cambio hacia una cultura más empática y conectada, con la realidad del entorno donde está inserta la organización.

La quinta tarea consiste en asignar recursos de tiempo, dinero y talento a la construcción de las comunidades de liderazgo colectivo, así como también, para los proyectos que se realicen en alianza con otros actores. Para garantizar su impacto, hay que estar igualmente dispuesto a innovar y a aprender de los errores y aciertos cometidos, para lograr avanzar en función del propósito superior que une a la comunidad. Hay que hacerlo con la mirada de largo plazo y sin buscar resultados o beneficios inmediatos.

Coordinar procesos de impacto colectivo, exige una sexta tarea que no es fácil de lograr. Se requiere confiar en la capacidad que tienen los miembros de la comunidad de liderazgo colectivo, para lograr generar sistemas de autogobierno sostenible en el tiempo y financieramente. 

En esta cultura. la confianza es fundamental, pero también lo es, asumir la responsabilidad de obtener los resultados. Esto exige tener una serie de reglas compartidas por quienes están en la comunidad. También, evitar la rigidez que ahoga la creatividad y la innovación. Estas redes deben ser muy flexibles y adaptables a los cambios en su entorno.

Esta tarea es esencial si se quiere formar una red de comunidades de liderazgo colectivo que se extienden por la región y el país. Cuando esto se logra, estas de convierten en un instrumento muy importante de cambio social y político, con efectos económicos muy positivos. Y además, son las bases de un proceso de apropiación desde la base, y por lo tanto, de su sostenibilidad y capacidad de comunicación y actuación 

En resumen, forzadas por las circunstancias y los cambios en el entorno, las empresas y en genral todas las instituciones, van a tener que andar contra la corriente y adoptar el nuevo paradigma emergente de las redes de comunidades de liderazgo colectivo, para responder al creciente descontento y desconfianza de un grupo mayoritario de la población, que hoy se siente marginado y desorientado. Y en el fondo, lo que está en juego es la supervivencia del sistema democrático que, a pesar de sus imperfecciones, es el menos peor de todos los sistemas, como decía Churchill.

Un cambio de paradigma para enfrentar la drogadicción?

Es evidente que la guerra contra las drogas, que ya cumple casi medio siglo de haber sido declarada por Nixon, como consecuencia del impacto que estaban teniendo los narcóticos en las tropas durante la guerra en Vietnam, es un estruendoso fracaso. Los datos hablan por sí solos.

Según informes oficiales, hoy el costo estimado en los Estados Unidos es de US $ 500.000 millones anuales solo por la crisis producida con el consumo de los opioides, sin incluir la cocaina y otras sustancias . Para no hablar del impacto por la destrucción de la estructura familiar, especialmente en la población negra y latina.